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MinderProperty für Resorts
Lange Aufenthalte, Familien, Halbpension und ein hoher Anteil an Zusatzleistungen. Ein Resort führt seine Preise anders als ein Stadthotel und braucht eine andere Reihenfolge im Aufbau der Erweiterungen.
Was ein Resort vom MinderProperty braucht
Ein Resort an der Ostsee, im Schwarzwald oder in den Alpen lebt von Aufenthalten von vier bis vierzehn Nächten, mit Halbpension, Familienzimmern und Kurbeiträgen. Die Rate wird nicht pro Nacht angeschaut, sondern über den gesamten Aufenthalt. Preisänderungen wirken über Wochen hinweg. Die Erweiterungen aus dem MinderProperty werden über die offizielle SiteMinder-Schnittstelle mit Ihrem Konto verbunden, arbeiten neben SiteMinder und ersetzen SiteMinder nicht. Ein Resort nutzt sie anders als ein Stadthaus.
Welche Module in einem Resort zuerst wirken
Wir beginnen im Resort meist mit dem Modul Preisregel-Planer für SiteMinder Distribution für neunundsiebzig Euro pro Monat. Denn Regeln über Mindestaufenthalte, Wochenpauschalen und die Verteilung der Halbpension über die Woche hinweg lassen sich hier ruhig vorbereiten und für die kommenden zwölf Wochen vorplanen. Als zweites bauen wir das Modul Analyse-Berichte für SiteMinder Distribution für neunundneunzig Euro pro Monat auf. Es zeigt, welcher Kanal die längeren Aufenthalte bringt und welcher Kanal überwiegend Kurzurlauber. Als drittes wird häufig die Erweiterung Buchungsmaschine-Oberfläche für SiteMinder Buchungsmaschine für neunundachtzig Euro pro Monat verbunden. Damit lassen sich Halbpension und Familienoptionen auf der eigenen Webseite so darstellen, dass die Gäste die Angebote direkt auswählen können.
Familien, Halbpension und die eigene Webseite
Die eigene Webseite eines Resorts trägt in vielen Fällen einen erheblichen Teil des Umsatzes. Wer Halbpension, Familienzimmer und Vollpaketpreise klar sichtbar macht, führt die Gäste dorthin, wo die Rate für das Haus am ruhigsten ist. Die Buchungsmaschine-Oberfläche aus dem Marktplatz zeigt die Optionen ohne Umwege und leitet den Gast bis zur Bestätigung. Die Verwaltung bleibt weiterhin in Ihrem SiteMinder-Konto.
Saisonale Preise ohne hektische Nächte
Ein Resort hat Saisonen, die Monate im Voraus geplant werden. Osterferien, Sommerferien, Herbstferien, Weihnachten und Silvester sind die Kerntermine des Jahres. Mit dem Preisregel-Planer können Sie diese Wochen ruhig vorbereiten. Kurzfristige Änderungen bleiben möglich, sind aber nicht mehr die Regel. Die Empfangsleitung muss nicht mehr abends nach Feierabend die Portale nachbessern.
Wie ein Resort mit dem Marktplatz startet
Wir sprechen zuerst mit der Direktion und der Vertriebsleitung über die Belegungsmuster der letzten zwei Jahre. Dann wählen wir gemeinsam die drei Module aus, die im ersten Halbjahr die größte Ruhe bringen. Die Anbindung erfolgt in einer festen Woche mit einem angekündigten Termin. Anschließend läuft eine Einarbeitungsphase, in der wir Ihre Kolleginnen und Kollegen an der Oberfläche begleiten. Rechnungen werden monatlich mit ausgewiesener Mehrwertsteuer gestellt und per SEPA-Lastschrift oder Überweisung beglichen.
Was ein Resort im ersten Jahr davon hat
Die Direktion erhält einen ruhigen Überblick über alle Aufenthalte und Umsätze. Die Vertriebsleitung sieht, welche Portale die längeren Aufenthalte bringen. Der Empfang kann Halbpension und Zusatzleistungen ohne Rückfrage bearbeiten. Die eigene Webseite wird sichtbarer, weil sie die Angebote klar zeigt. Und die Buchhaltung erhält am Monatsende eine ordentliche Aufstellung.
Zusammenspiel mit dem Empfang und der Küche
Ein Resort mit Halbpension muss zwischen der Rezeption und der Küche einen ruhigen Informationsfluss halten. Die Anzahl der Gäste am Abend entscheidet über den Wareneinsatz in der Küche. Wenn die Buchungsstrecke die Halbpension klar ausweist und die täglichen Änderungen in einer verständlichen Übersicht landen, kann die Küchenleitung mit einer verlässlichen Zahl planen. Die Erweiterungen aus dem Marktplatz spielen genau an dieser Stelle mit dem bestehenden Ablauf in Ihrem Haus zusammen.
Nächster Schritt für Ihr Resort
Beginnen Sie mit einem Telefonat. Wir hören zu, schauen mit Ihnen auf Ihre Belegungshistorie und schlagen eine Reihenfolge vor, die zu Ihrem Haus passt. Sie erreichen uns unter +49 40 30 96 60 40 und support@minderproperty.org. Weitere Beiträge zu Resorts finden Sie im Blog und im Leitfaden.