MinderProperty für Boutique-Hotels

Zwanzig bis fünfzig Zimmer, eine ausgeprägte Handschrift, ein kleines Team. Ein Boutique-Hotel braucht Werkzeuge, die sich in den Alltag einfügen und niemanden zusätzlich belasten.

Warum ein Boutique-Hotel eigene Anforderungen hat

Ein Boutique-Hotel in der Kölner Südstadt, im Frankfurter Nordend oder in der Hamburger Sternschanze lebt von einer klaren Handschrift. Die Zimmer sind unterschiedlich, die Frühstückskarte wird mit der Hand geschrieben, das Empfangsteam ist auf zwei bis vier Personen begrenzt. Werkzeuge, die einen technischen Beauftragten voraussetzen, passen hier nicht. Die Erweiterungen aus dem MinderProperty werden über die offizielle SiteMinder-Schnittstelle mit Ihrem Konto verbunden, arbeiten neben SiteMinder und ersetzen SiteMinder nicht. Sie sollen in einem kleinen Haus vor allem einfach zu bedienen sein.

Welche Module ein Boutique-Hotel wirklich braucht

Ein Boutique-Hotel beginnt in der Regel mit dem Modul Verteilkanal-Verwaltung für SiteMinder Distribution für neunundsechzig Euro pro Monat und mit der Erweiterung Buchungs-Widget-Webseite für SiteMinder Buchungsmaschine für neunundvierzig Euro pro Monat. Die Verteilkanal-Verwaltung sortiert die vier oder fünf Portale, die für ein Haus in dieser Größe wichtig sind, und zeigt jeden Kanal einzeln an. Das Buchungs-Widget verbessert die eigene Webseite so, dass ein Gast die Verfügbarkeit ohne Umwege sieht und ohne Zwischenschritt bucht.

Wenig Zeit für Werkzeuge, viel Zeit für Gäste

In einem Haus mit dreißig Zimmern hat die Empfangsleitung Ruhe für den einzelnen Gast. Diese Ruhe soll durch die Werkzeuge nicht gestört werden. Der Marktplatz achtet darauf, dass die Oberflächen sparsam gestaltet sind. Es gibt keine Aufforderungen zu weiteren Käufen und keine langen Werbebanner. Wenn Sie ein Modul öffnen, sehen Sie die drei bis fünf Zahlen, die für den Tag wichtig sind, und nichts weiter.

Wie ein kleines Team mit dem Marktplatz umgeht

Wir richten das Konto so ein, dass die Vertriebsleitung alle Rechte hat, das Empfangsteam nur lesenden Zugriff auf die Berichte und die Buchhaltung nur den Zugriff auf die Abschlussdatei. Auf diese Weise bleibt die Zuständigkeit klar. Änderungen an den Preisen finden nur an einer Stelle statt. Das Empfangsteam kann jederzeit nachschauen, was hinterlegt wurde, und dem Gast eine verlässliche Auskunft geben.

Der Startprozess für ein Boutique-Hotel

Ein Boutique-Hotel startet meist in einer einzigen Woche. Am ersten Tag wird das Modul über die offizielle SiteMinder-Schnittstelle mit Ihrem Konto verbunden. Am zweiten Tag richten wir die Oberflächen ein. Vom dritten Tag an begleiten wir die Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption, bis alle Handgriffe sitzen. Wir kommen dabei nicht ins Haus, sondern arbeiten per Telefon und Bildschirmübertragung. Das schont Ihre Zeit und die unsere.

Was ein Boutique-Hotel im ersten Jahr davon hat

Nach einem Jahr fällt vor allem die stille Regelmäßigkeit auf. Die Empfangsleitung erhält an jedem Morgen einen einheitlichen Bericht der letzten Nacht. Die Vertriebsleitung sieht, welche Portale die Häuser tragen und welche nicht. Die eigene Webseite gewinnt an Direktbuchungen, weil das Widget klar geführt ist. Und die Buchhaltung erhält am Monatsende eine ordentliche Datei, die sich ohne Nacharbeit übernehmen lässt.

Beratung ohne Verkaufsdruck

Wir wissen, dass in einem Haus mit dreißig Zimmern jede Investition genau geprüft wird. Deshalb sprechen wir zuerst mit Ihnen über Ihre Kanäle und Ihre Belegungsmuster, bevor wir überhaupt einen Preis nennen. Rufen Sie uns an unter +49 40 30 96 60 40 oder schreiben Sie an support@minderproperty.org. Ein ausführliches Gespräch dauert zwanzig bis dreißig Minuten und kostet Sie nichts.